Bytte & retur

Alle ordrer indeholder en returlabel som blot skal sættes på returpakken, du afholder dog selv omkostningen ved at sende varer retur.

Ved køb i webshoppen har du ret til inden for 14 dage at meddele os, hvis du har fortrudt dit køb - herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Perioden beregnes fra den dato du modtager varen. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal varen returneres til FC Midtjylland før fortrydelsesretsperioden er udløbet.
Du har lov til at returnere en vare selvom den er blevet brugt, men ved returnering af brugte varer vil der blive foretaget en vurdering af, om værdien af varen er forringet pga. brug - den eventuelle værdiforringelse får du som forbruger ikke retur.

Jvf. forbrugeraftaleloven paragraf 18 stk. 3 kan forbrugeren ikke returnere varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået tydeligt personligt præg.

Det er ikke muligt at lave en ombytning af varer købt i webshoppen. Ønsker du en anden vare, end den du i første omgang har modtaget, skal du returnere varen, hvorefter du vil få tilbagebetalt dine penge. Herefter skal du igen bestille den ønskede vare i webshoppen.

Ved køb af gavekort i webshoppen har du ligeledes 14 dages fortrydelsesret. Et gavekort er gældende tre år fra udstedelsesdatoen.

Alle køb i FC Midtjyllands webshop er omfattet af dansk købelovgivning. Denne giver dig 24 måneders reklamationsret.
Reklamationsfristen dækker almindelige produktionsfejl, dog ikke manglende vedligeholdelse, slitage eller forkert brug.

I tilfælde af reklamation kontakt venligst vores kundeservice på ulveshoppen@fcm.dk eller telefon 96 27 10 40.
Følg os på Facebook

Ulveshoppen

Besøg Ulveshoppen på MCH Arena. Shoppen er åben til alle hjemmekampe fra to timer før kampstart og igen efter kampen, til en time efter kampen fløjtes af.

Fcm logo

FCM Shop   |   Kaj Zartows Vej 5, 7400 Herning  |   + 45 96 27 10 40  |   ulveshoppen@fcm.dk
0